摄像头装好驱动后仍然不能打开正常工作？答： 硬件检测，更换USB接口以确定是否供电或数据传输不稳定的问题，一般是连接到电脑的后面板，然后按照《用户指南》重装对应的设备驱动;检查摄像头的数据线是否有问题，可以换一打印机的数据线进行测试;确定对方是否使用我公司的软件来采集图像，检查驱动和软件是否匹配。检查电脑问题，换一个电脑重试;检查摄像头问题，换一个摄像头连接是否能正常工作;询问客户使用的软件是否兼容以下微软的通用接口：directshow，Twain，WDM接口。在附录里查看我司摄像头是否支持这些微软的通用接口。询问客户是否使用我们公司的摄像头的SDK开发包来打开客户的软件采集图像。如果是转技术支持。（这也是摄像头与其他软件兼容的一个问题）部分需要配卡的摄像头(MC55的1394卡、USB3.0的摄像头)出现驱动经常丢失，使用中突然卡死？答： 可以初步判断是卡有些接触不良或者损坏了，建议客户找我司更换专用配件卡。成像不清晰？答： 软件参数设置中预览分辨率是否是使用的最高参数，自适应选项有没有选中。焦距是否调到，微调一下显微镜的微调，前后都调一下看一下是否能清晰一些;对于一些CMOS摄像头，可以看一下增益是否打得很高导致噪点过高;适当缩小孔径光阑打开设备后，图像捕捉窗口一片漆黑？答： 如果是拉杆分光显微镜，请拉动拉杆至数码成像设备端;调解显微镜灯泡亮度;查看曝光参数和增益设置是否都为最小值，如果是就增大数值；按照驱动无法正常安装处理。打开设备后，图像捕捉窗口一片亮白？答： 显微镜光源过亮，调低亮度;软件增益或者曝光时间设置过高，降低数值;USB接口问题，更换一个新的接口。